Siparişe Özgü Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Siparişe Özgü Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (Sözleşme) kurulmadan önce Kullanıcının bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Bu formda yer almayan hususlarda Sözleşme, Kullanıcı Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi ve İptal, Cayma ve İade Politikası uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Hizmetin asli sağlayıcısı, hizmeti kendi nam ve hesabına sunan Danışmandır. Consultee, Platformu işleten ve Danışman adına sözleşmenin kurulmasına aracılık eden elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır.

Consultee; Danışmanın mesleki görüş, tavsiye, içerik, karar ve sonuçlarının sağlayıcısı, eş sağlayıcısı veya garantörü değildir. Consultee'nin sorumluluğu ön bilgilendirme, sözleşmenin kurulmasına aracılık, tahsilat, iade, kayıt, tüketici talep sistemi ve teknik altyapı gibi aracı hizmet sağlayıcı sıfatından doğan yükümlülüklerle sınırlıdır.

Danışmanın adres ve iletişim bilgileri Consultee tarafından doğrulanır ve gerekli durumlarda yetkili merciler tarafından talep halinde paylaşılır. Siparişe ilişkin bütün bildirim, talep ve başvurular Consultee üzerinden iletilir.

Danışman, hizmeti mesleki özenle ve ilanda belirtilen kapsamda sunar. Hizmet, belirli bir ekonomik, mesleki, hukuki veya kişisel sonucun gerçekleşeceği taahhüdünü içermez.

Hukuk, sağlık, psikoloji, yatırım ve benzeri düzenlemeye tabi alanlarda hizmet yalnız ilgili mevzuatın izin verdiği kapsamda sunulur; kişiye özel hukuki, tıbbi veya yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. Kullanıcı, bu alanlarda gerektiğinde yetkili uzmana başvurur.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Consultee tarafından görülmez ve saklanmaz. Sipariş, başarılı ödeme ile kesinleşir.

Ödeme yalnız Platform üzerinden yapılır. Danışmana veya üçüncü kişilere Platform dışında yapılan ödemeler ve Platform dışında kurulan ilişkiler, Consultee'nin ödeme güvencesi, iade, kayıt ve uyuşmazlık süreçlerinin kapsamı dışındadır. Kullanıcı, Platform dışı ödeme talebiyle karşılaşırsa bunu Consultee'ye bildirir.

1:1 danışmanlıkta: Hizmet, belirtilen tarih ve saatte Platform üzerinden birebir görüntülü görüşmeyle ifa edilir. Görüşme bağlantısı ödeme sonrasında e-posta ile iletilir ve hesabınızdaki Randevularım bölümünde görünür.

Webinar ve canlı eğitimde: Etkinlik, belirtilen tarih ve saatte Platform üzerinden canlı yayınla gerçekleştirilir. Katılım bağlantısı etkinlik başlangıcından 15 dakika önce hesabınızdaki ilgili sayfada açılır. Katılımcılar mikrofon ve kamera kapalı başlar; söz, konuşmacının izniyle verilir.

Katılım için güncel bir internet tarayıcısı ve kararlı internet bağlantısı, birebir görüşmelerde ayrıca kamera ve mikrofon yeterlidir; ek program kurulumu gerekmez. Kullanıcının cihazı, internet bağlantısı, tarayıcı veya ağ ayarlarından kaynaklanan katılım sorunları Consultee veya Danışmanın kusuru sayılmaz.

Görüşmeler ve etkinlikler Consultee tarafından ses veya görüntü olarak kaydedilmez; yalnız bağlantı, katılım ve süre gibi teknik kayıtlar tutulur. Diğer katılımcıların açık onayı olmadan kayıt alınması, ekran görüntüsü paylaşılması ve içeriğin yayılması yasaktır.

Tüketici, Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi süre içinde Platformdaki Yardım bölümünden, info@consultee.com.tr adresine veya vermond.dijital@hs01.kep.tr KEP adresine yazılı olarak iletilir. Bildirimin alındığı teyit edilir.

Geçerli cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedel, ödemede kullanılan ödeme aracına ve Tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir. İadenin hesaba yansıma süresi banka veya kart kuruluşuna bağlıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma süresi sona ermeden Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hizmet veya etkinlik tarihi 14 günlük cayma süresi içindeyse Kullanıcıdan ödeme adımında ayrı bir Erken İfa Onayı alınır. Onayın verilmesi ve hizmetin fiilen başlamasıyla bu Sipariş bakımından cayma hakkı sona erer. Bu formun veya Sözleşmenin onaylanması Erken İfa Onayı yerine geçmez.

Siparişe özgü Erken İfa Onayı durumu: sipariş esnasında doldurulur.

Siparişe uygulanacak koşullar hizmet türüne göre aşağıdaki gibidir. Her iki türde de şu hükümler geçerlidir:

Talep ve şikâyetler Platformdaki Yardım bölümünden, info@consultee.com.tr adresinden veya vermond.dijital@hs01.kep.tr KEP adresinden iletilir; başvuruya takip numarası verilir.

Tüketici, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda kanunen dava şartı olan hallerde arabuluculuğa ve Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Platform içi başvuru bu yolların ön koşulu değildir.

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metnine uygun olarak işlenir. Danışmana yalnız hizmetin ifası için gerekli bilgiler aktarılır. Bu formun onaylanması, ayrıca açık rıza gerektiren işlemler için açık rıza sayılmaz.

Bu form ve Sözleşme; onay tarihi, sürümü ve teknik kayıtlarıyla birlikte saklanır. Başarılı ödemeden sonra her iki belge PDF olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve hesabınızdan erişilebilir tutulur.

Kullanıcı; bu Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ve bu formdaki bilgileri Sözleşme kurulmadan önce edindiğini, onay kutusunu işaretleyerek teyit eder.